Plan d'urgence - Covid-19

Le présent plan d'urgence est un document écrit, préparé conformément aux exigences légales et aux recommandations nationales et internationales, qui fait référence aux procédures adoptées par QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, afin de garantir la maîtrise d'un processus ou procédure spécifique.

Le document décrit les principales étapes de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR sont considérées pour établir un plan d'urgence dans le contexte d'une infection par le coronavirus SARS-CoV-2, l'agent causal de COVID-19, ainsi que les procédures à suivre pour adopter pour l'évaluation des risques et la détection précoce à appliquer lors du premier contact avec les clients et devant un travailleur présentant des symptômes de cette infection.

Ce Document, constitue un support de référence pour assurer la maîtrise des dangers importants pour la sécurité de Covid-19.

Il est essentiel que tous les employés de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR se conforment aux directives du Plan et favorisent l'esprit d'application des procédures.

Il est de la responsabilité de chacun des collaborateurs ayant des responsabilités de leadership, dans leur domaine d'expertise, de se conformer et de faire respecter les procédures, en étant responsable des moyens et de l'élaboration du plan d'urgence.

Dans cette promulgation, l'Administration réitère sa responsabilité et son implication dans le plan d'urgence, en veillant au respect des procédures en vigueur à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR.

L'administration

1.1. Considérations initiales

Il a été préparé sur la base des exigences légales en vigueur et des recommandations nationales et internationales.

Parmi ces procédures, QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR ont précédemment mis en œuvre les éléments suivants:

Pratiques d'hygiène et de désinfection régulières des mains;
Pratiques de protection personnelle des employés
Opérations de nettoyage et de désinfection appliquées à une norme spécifiée;
Bonnes pratiques de manipulation.

1.2. Objectif du plan d'urgence

Le plan d'urgence vise à répondre à:

- Quels effets l'infection Covid-19 des travailleurs peut-elle avoir sur QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR;

- Que se préparer pour faire face à un éventuel cas d'infection par Covid-19 à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR;

- Que faire en cas de suspicion d'infection par Covid-19 à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR.

1.3. Contenu du plan d'urgence

Le plan d'urgence permet d'augmenter la confiance et la sécurité des salariés et clients de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR. Elle fait référence aux procédures à suivre, afin de garantir la maîtrise d'un processus ou d'une procédure spécifique, afin d'assurer la maîtrise des dangers significatifs pour la sécurité, dans les services et produits considérés.

1.4. Gestion et codification du plan d'urgence

La gestion du plan d'urgence est d'une importance fondamentale pour une bonne exécution de l'application des procédures spécifiques, car elle définit elle-même objectivement les QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR et leurs tâches pour obtenir leurs conceptions.

1.4.1. Élaboration, vérification et approbation

Il est de la responsabilité de la personne responsable du Plan de Contingence, ayant comme référence les directives et critères définis par la Direction, et pris en charge par tous les employés, la préparation, la vérification, la mise à jour, l'élimination et l'archivage de ce document.

Il est également responsable du dépôt de l'original du plan d'urgence.

La Direction de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, a fait appel à un prestataire pour l'assister dans l'élaboration de ce Plan.

1.4.2. Codification du plan d'urgence

Ce document a les règles suivantes pour sa préparation:

Inclure le logo QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR dans le coin gauche de la feuille;
Dans le coin supérieur droit se trouve le nom du document - «Plan d'urgence» et codage interne.
La date de la dernière édition est indiquée en bas des pages.

Lorsque le plan d'urgence est modifié, ceux-ci doivent être référencés dans le tableau 1, où le numéro du numéro, la date, l'auteur et la raison du changement doivent être indiqués.

Chaque nouvelle édition correspond à une nouvelle approbation et une nouvelle date.

QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR assurent la maintenance d'un dossier de plan d'urgence, qui comprend à la fois les originaux des versions mises à jour et les originaux obsolètes. Ce fichier sera identifié et classé.

La formation de toutes les personnes impliquées dans la mise en œuvre du plan d'urgence est essentielle au succès de ce système et est prévue pour sa mise en œuvre.

Le travail d'équipe est très important car il englobe une diversité de connaissances, de compétences et d'expériences, permet la résolution d'une variété de problèmes, les recommandations sont acceptées et mises en œuvre plus facilement, le volume de travail peut être partagé et un environnement propice est créé pour remettre en question les pratiques existantes.

Il est important que l'équipe comprenne des personnes qui sont impliquées directement et quotidiennement dans le processus, car elles connaissent mieux les opérations à l'étude et leurs limites.

1.4.3. Codification du plan d'urgence

Tableau 1. Codification du plan d'urgence

CODIFICATION	LA DESCRIPTION
Procédures L'encodage du document est placé dans le coin supérieur droit.	PHACCP.SX.PYZZ PC - Plan d'urgence SX - Numéro romain de la section correspondante P - Procédure ZZ - État d'édition

CODIFICATION

LA DESCRIPTION

Procédures

L'encodage du document est placé dans le coin supérieur droit.

PHACCP.SX.PYZZ

PC - Plan d'urgence

SX - Numéro romain de la section correspondante

P - Procédure

ZZ - État d'édition

Toute la documentation a les règles suivantes pour sa préparation:

Inclure le logo QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, dans le coin supérieur gauche de la feuille;
Titre ou désignation de la documentation dans l'en-tête;
Dans le cas des procédures, instructions de travail et plans, en bas des pages il transmet la validation du document par ceux qui les préparent et les approuvent ainsi que la date de la dernière édition.
Dans le cas des modèles, dans la partie inférieure droite de la page, il affiche uniquement la date du document.

La première édition du plan d'urgence est appelée Edition: 1, une nouvelle édition étant publiée, chaque fois que des changements profonds surviennent dans la plupart des sections et / ou lorsque le nombre de révisions dans l'une des sections atteint neuf.

La révision du plan d'urgence peut ou non conduire à la mise à jour d'une ou plusieurs sections de celui-ci. En cas de mise à jour, les sections concernées sont révisées en nombre de révisions dans une unité, jusqu'à un maximum de 9 (la 10e révision implique une nouvelle édition du plan d'urgence complet).

La mise à jour de tout ou partie du plan d'urgence sera indiquée dans le Tableau 1 - Liste des révisions PC, où le numéro d'édition, la date, l'auteur et la raison du changement doivent être indiqués.

2. Introduction

Le nouveau coronavirus, appelé SARS-CoV-2, sera apparu en décembre 2019 en Chine, dans la ville de Wuhan. Bien que jamais identifié chez l'homme auparavant, il a été identifié comme la cause de plusieurs cas de pneumonie, avec un lien épidémiologique avec un marché situé dans la ville de Wuhan.

La maladie associée à ce nouveau coronavirus est appelée COVID-19 .

2.1. Signes et symptômes

Les personnes infectées par NEW CORONAVIRUS peuvent montrer des signes et des symptômes d'une infection respiratoire aiguë, comme de la fièvre ou de la toux ou des difficultés respiratoires .
Dans les cas plus graves, elle peut entraîner une pneumonie grave, une insuffisance respiratoire aiguë, une insuffisance rénale et d'autres organes et, éventuellement, la mort.

DÉFINITION DU CAS ET DU PROCHAIN CONTACT (sur la base des informations disponibles et de la date)

Cas suspect

Critères cliniques

Critères épidémiologiques

Infection respiratoire aiguë
(fièvre ou toux ou difficulté à respirer) nécessitant une hospitalisation ou non

Antécédents de voyage dans les régions où la transmission communautaire est active au cours des 14 jours précédant l'apparition des symptômes

Contact avec un cas confirmé ou probable d'infection par le SRAS-CoV-2 / COVID-19, dans les 14 jours avant l'apparition des symptômes

Professionnel de la santé ou personne ayant séjourné dans un établissement de santé où sont traités des patients atteints de COVID-19

2.2. Transmission de l'infection

On considère que COVID-19 peut être transmis:

- par des gouttelettes respiratoires (particules supérieures à 5 microns);

- par contact direct avec les sécrétions infectieuses;

- Par aérosols dans les procédures thérapeutiques qui les produisent (moins de 1 micron).

Les connaissances actuelles sur la transmission du SRAS-CoV-2 sont étayées par des connaissances sur les premiers cas de COVID-19 et sur d'autres coronavirus du même sous-genre.

La transmission de personne à personne a été confirmée et se produirait lors d'une exposition rapprochée à une personne atteinte de COVID-19, par la propagation de gouttelettes respiratoires produites lorsqu'une personne infectée tousse, éternue ou parle, qui peut être inhalée ou atterrie dans la bouche, le nez ou les yeux des personnes proches.

Le contact des mains avec une surface ou un objet avec le coronavirus, puis le contact avec les muqueuses buccales, nasales ou oculaires (bouche, nez ou yeux), peuvent conduire à la transmission de l'infection. À ce jour, il n'existe aucun vaccin ni traitement spécifique pour cette infection.

2.3. Responsable de la conformité avec le plan d'urgence

QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR ont nommé une personne chargée de contrôler le respect des procédures spécifiques décrites dans ce plan d'urgence. La personne responsable du plan d'urgence aura pour fonction:

- Coordonner les travaux de l'équipe QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, en veillant à ce que le plan préétabli soit respecté

- Établir des mécanismes pour que les décisions soient communiquées à l'organisation, représentant l'équipe avant la direction.

2.3.1. Fonctions des employés ayant des responsabilités de contrôle

Ils doivent être impliqués;
Ils doivent avoir l'autorité;
Ils doivent être capables de prendre des décisions;
Soyez motivé et responsable;
Connaître le fonctionnement des différents équipements;
Sachez quoi contrôler, comment et quand contrôler.

2.3.2. Rôles des employés sans responsabilités de contrôle

Motivation et responsabilité;
Connaissance du plan d'urgence;
Soyez conscient de l'importance du nettoyage et de la désinfection;
Sachez ce que vous faites, comment vous devez le faire et quand vous devez le faire.

3. MESURES PRÉVENTIVES ADOPTÉES DANS QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR

3.1. Considérations générales

Le respect des procédures décrites ici est extrêmement important pour QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, c'est pourquoi l'administration:

- Fourni tous les équipements de protection individuelle pour ses employés, ainsi que leur fournir une réserve stratégique interne;

- Maintient un stock de produits d'hygiène et de désinfection nécessaires au bon respect des procédures d'hygiène;

- Fournit aux distributeurs une solution antiseptique à base d'alcool (SABA) aux points stratégiques (par exemple à l'entrée de: hôtel, restaurant, ascenseur, etc.);

- Fourni à tous les employés une formation spécifique sur le plan d'urgence en vigueur;

- Tient tous les employés informés des mises à jour du plan d'urgence.

Les procédures spécifiques par section en vigueur à Quinta Penha de França sont décrites ci-dessous.

3.1.1. ACCUEIL

Les employés de la réception de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR portent des masques de protection et se désinfectent les mains régulièrement (toutes les 30 minutes) et, chaque fois que possible, pratiquent l'hygiène des mains avec de l'eau et du détergent. Les uniformes du personnel d'accueil sont aseptisés dans QUINTA PENHA DE FRANCE, les mêmes à usage exclusif au sein de l'unité.

Une fois à l'accueil, les clients sont invités à se désinfecter les mains avec SABA et, s'ils n'ont pas de masque de protection, QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR a un kit de protection à vendre.

Lors de l'enregistrement, le technicien présente au client les règles en vigueur à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, à savoir l'utilisation obligatoire d'un masque dans les zones de circulation, respect de la distance de sécurité en vigueur dans les différentes zones, obligatoire pour vous désinfecter les mains dans les différentes zones de l'unité (réception, restaurant, etc.) et tenir informé QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR de tout symptôme suspect.

Afin de réduire le séjour des clients dans la zone d'accueil pour attendre le processus d'enregistrement, QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR encourage ses clients à procéder au pré-enregistrement en ligne.

Concernant les procédures de nettoyage et de désinfection de la zone d'accueil, les règles suivantes s'appliquent:

- les zones de contact fréquent des clients (par exemple, le comptoir) nettoyées au moins 6 fois par jour;

- ustensiles et équipements que le client touche, désinfectés après usage (par exemple terminal de paiement);

- WC nettoyé au moins 3 fois par jour;

- Plancher aseptisé au moins deux fois par jour;

Les bagages des clients peuvent être désinfectés même en dehors de la zone de réception avec leur propre agent chimique.

3.1.2. CHAMBRES

Les employés qui nettoient les chambres, le linge de lit et les toilettes dans les chambres des clients utilisent un masque et des gants non stériles. Les uniformes des employés aux étages sont nettoyés à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR étant les mêmes pour une utilisation exclusive au sein de l'unité.

Nonobstant l'obligation d'utiliser des gants:

- l'hygiène des mains est obligatoire à la fin des activités de nettoyage de chaque chambre.

- la désinfection des mains avec SABA est obligatoire avant les activités de nettoyage dans chaque chambre.

Dans une chambre dans un cas suspect ou confirmé, les employés utilisent en plus une blouse, un bonnet jetable et des lunettes, cette chambre étant la cible d'intervention à la fin du quart de travail afin que l'employé procède à un changement complet de vêtements avec une baignoire complète dans les vestiaires QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR

Le changement de linge de lit générant des aérosols, celui-ci est effectué par un collaborateur désigné exclusivement à cet effet, et entre cette tâche et le nettoyage proprement dit de la pièce, un délai de 2 à 3 heures est accordé.

Afin de minimiser les contraintes d'attente des clients lors de l'enregistrement, QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR encourage les clients à retirer leurs vêtements et serviettes de la chambre pour leur propre sac mis à disposition à cet effet dans la chambre dans la période recommandée et dans l'acte de Check-out.

Lors du retrait de la literie et des serviettes:

- ne secouez pas le linge de lit;

- retirez-le sans le secouer, faites-le rouler vers l'intérieur en faisant un "wrap"; ´

- ne touchez pas les vêtements contre le corps;

- mettez les vêtements dans le sac et fermez-le.

Lors du contrôle d'une pièce, les rideaux sont désinfectés.

Le nettoyage des vêtements, serviettes et rideaux est effectué dans la buanderie QUINTA PENHA DE FRANÇA, soumis à un traitement chimique et thermique (au moins 60ºC pendant 30 minutes ou 80 à 90ºC pendant 10 minutes). Le circuit de lavage est déterminé de manière à ce qu'il n'y ait pas de croisement entre les vêtements sales et les vêtements propres.

Les déchets de la pièce sont retirés du sac dans chaque conteneur de déchets et fermés correctement et placés dans un deuxième sac.

Après avoir retiré le linge des lits, des serviettes, des rideaux et des déchets, le nettoyage du mobilier, de l'équipement de la chambre et de tous les objets fréquemment contactés par le client commence.

Après avoir rempli le point précédent, les toilettes sont nettoyées, en commençant par les murs, suivies des robinets, des lavabos et des drains, suivies des meubles, baignoire ou douche, toilettes et bidet. La pomme de douche est dévissée et lavée et désinfectée.

La désinfection des toilettes se déroule comme suit: le produit désinfectant est appliqué en le laissant agir pendant la période de temps recommandée par le fournisseur. À l'aide de la brosse pour toilettes, l'intérieur des toilettes est récuré et à la fin de cette étape, la chasse d'eau est effectuée avec la brosse pour toilettes toujours à l'intérieur des toilettes. Pendant que la brosse de toilette s'écoule, son support est aseptisé et la brosse de toilette est ensuite placée dessus.

La partie externe des toilettes est désinfectée à l'aide d'un chiffon propre contenant l'agent désinfectant, à usage exclusif à cet effet, en commençant par le haut (le moins sale), suivi de la partie supérieure des toilettes et de toutes les parties à l'extérieur. Après le lavage avec le produit de nettoyage, passez de l'eau chaude et laissez-la sécher naturellement.

Enfin, le plancher de la chambre et des toilettes est aseptisé en ouvrant la fenêtre pour lui permettre de sécher naturellement à l'air.

3.1.3. F & B

Les employés des départements F & B de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR portent un masque de protection. Les uniformes des employés du service client direct sont nettoyés à QUINTA PENHA DE FRANÇA, les mêmes pour une utilisation exclusive au sein de l'unité.

Dans ce département, les procédures suivantes s'appliquent par zone:

La réception des marchandises

Les fournisseurs ont accès à l'aire de réception des marchandises et l'utilisation d'un masque de protection est obligatoire. A l'entrée de la réception, le fournisseur dispose d'un distributeur de SABA pour la désinfection des mains.

Les fournisseurs de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR ont été invités à fournir une déclaration concernant le respect des directives de leur plan d'urgence.

Restaurant et bar

L'entrée de la salle à manger et du bar QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR est disponible avec un distributeur SABA pour que les clients puissent se désinfecter les mains.

QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR ont nommé un employé pour contrôler l'accès des clients au restaurant et au bar, en tenant compte de la capacité maximale des clients assis dans le respect des exigences légales de la distance sociale en vigueur (informations affichées à l'entrée du zone). Les membres d'une même famille peuvent s'asseoir face à face ou côte à côte.

L'employé chargé de contrôler l'accès au restaurant et au bar demande aux clients de se désinfecter les mains avec du SABA disponible dans un distributeur situé à l'entrée de chaque zone.

Tous les employés de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR sont attentifs au comportement des clients à l'intérieur du restaurant, procédant, le cas échéant, à des actions de désinfection (par exemple après avoir éternué un client pour désinfecter toute la zone).

Avant que les clients ne s'assoient, la table et les chaises sont soumises à une désinfection et, pour les clients qui n'ont aucun moyen de lire le code QR, le menu est désinfecté avant d'être livré au client.

Couverts, verres, assiettes, etc. sont disposés sur la table après que le client est assis.

Dans les cas où un service de repas a lieu par le biais d'un buffet, un employé est nommé pour effectuer le service client, empêchant ainsi les clients de toucher les ustensiles et les denrées alimentaires.

Dans la salle à manger, tous les éléments qui circulent (Employés et clients) portent un masque pendant cette période. Les clients assis sont sans masque.

La modification de la disposition de la table par les clients n'est pas autorisée.

Les surfaces en contact régulier avec les clients sont désinfectées au moins 6 fois par jour (par exemple mains courantes, poignées de porte, etc.), tandis que les équipements critiques sont désinfectés après utilisation (par exemple terminal ATM).

Les installations sanitaires situées dans la salle à manger et le bar sont nettoyées au moins trois fois par jour.

Les WC sont équipés d'un lavabo pour se laver les mains correctement équipé de distributeurs de savon et de papier pour se laver et se sécher les mains.

3.1.4 COLLABORATEURS

Les employés de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR respectent les recommandations suivantes:

Évitez tout contact étroit avec les patients atteints d'infections respiratoires;
Lavez-vous les mains fréquemment, surtout après un contact direct avec des personnes malades, avec une fréquence de nettoyage toutes les 30 minutes pendant 40 à 60 secondes avec de l'eau chaude et du savon.

Si l'eau chaude et le savon ne sont pas disponibles, SABA est utilisé, couvrant toutes les surfaces des mains et les frottant jusqu'à ce qu'elles soient sèches.

Il adopte des mesures d'étiquette respiratoire: tous les employés des services portent un masque, qui est nettoyé quotidiennement.
Les employés se lavent les mains chaque fois qu'ils soufflent.
Se conformer à la conduite sociale, ex. changer la fréquence et / ou la forme de contact entre les travailleurs et entre eux et les clients - ex. éviter la poignée de main.
Ils respectent les exigences légales en matière de distance sociale, dans la mesure du possible dans l'exercice de leurs fonctions.
S'ils présentent des symptômes de cette maladie et sont revenus au cours des 14 derniers jours d'une zone de transmission communautaire active, ils ne se présentent pas au travail, ou si les symptômes apparaissent pendant la période de travail, ils se déplacent vers la zone d'isolement et appellent la ligne SRS Madère: 800 24 24 20.
Ils utilisent les équipements de protection individuelle (EPI) fournis par QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR selon les directives présentées dans l'action de formation à laquelle ils ont assisté.

3.1.5 ZONE DE LOISIRS

Les employés responsables de la piscine QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR portent un masque de protection. Les uniformes de ces employés sont nettoyés à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR étant les mêmes pour une utilisation exclusive au sein de l'unité.

La zone de circulation autour de la piscine est nettoyée au moins trois fois par jour et les transats après utilisation.

La distanciation sociale est assurée par la mise à disposition de chaises longues, avec la possibilité de modifier la disposition des chaises longues pour cohabiter les personnes et, par conséquent, leur rassemblement.

L'eau de la piscine est soumise à une désinfection au chlore selon une procédure spécifique à cet effet en vertu de la législation en vigueur.

3.1.6 FORMATION / INFORMATION

Tous les collaborateurs de QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR ont suivi des actions de formation spécifiques sur le plan d'urgence mis en place et ont été dûment informés lors de la révision du Plan d'urgence avec des modifications des procédures internes.

3.1.7 ZONE D'ISOLATION

QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR a une zone d'isolement qui est la chambre 15 située à Quinta Penha de França et la chambre 101 à Quinta penha de França Mar. La sélection particulière de ces chambres cela est dû au fait que l'accès à l'extérieur est direct et rapide, évitant ainsi l'embarras des invités présents à QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR, ainsi que la possibilité d'ajouter des pièces attenantes pour tous les besoins.

La salle d'isolement a de l'eau en bouteille, des aliments non périssables, des gants jetables, des masques, du SABA, un thermomètre, des mouchoirs, un sac à ordures ainsi qu'une toilette avec un point de lavage des mains équipé d'un distributeur de savon et d'un désinfectant pour se laver les mains. mains et papier pour le séchage.

4. RESPONSABILITÉS ET ACTION DES EMPLOYÉS EN CAS DE TRAVAILLEUR AVEC DES SYMPTÔMES

Tous les travailleurs signalent à leur supérieur direct une situation de maladie classée comme un travailleur présentant des symptômes et un lien épidémiologique compatible avec la définition de cas possible de COVID-19;

Chaque fois qu'une situation de travailleur présentant des symptômes est signalée, il en informe le responsable direct (ou une personne désignée par lui).

Dans les situations où le travailleur présentant des symptômes a besoin d'un suivi (par exemple, difficulté à marcher), le travailleur désigné par QUINTA PENHA DE FRANÇA ET PENHA DE FRANÇA MAR accompagne et / ou fournit une assistance au patient en attendant l'assistance des autorités sanitaires .

Le travailleur qui accompagne / fournit une assistance au travailleur présentant des symptômes, met, quelques instants avant le début de cette assistance, un masque et des gants jetables, en plus de respecter les précautions de base pour le contrôle des infections concernant l'hygiène des mains.

Le travailleur affecté reçoit un masque et est invité à se désinfecter les mains avant et après avoir mis le masque.

Les travailleurs suspects sont placés dans la zone «d'isolement» pour éviter que d'autres travailleurs ne soient exposés et infectés. Son objectif principal est de prévenir la propagation de la maladie transmissible dans l'entreprise et dans la communauté.

Dans le domaine de «l'isolement» face au cas suspect de COVID-19, la ligne SRS Madeira est contactée : 800 24 24 20.

Après l'arrivée des autorités sanitaires, les directives données par celles-ci seront suivies, puis le quatrième objectif d'hygiène générale générale.

5. mesure à prendre par le personnel de service en cas de client présentant des symptômes

Lorsque le client entre, si l'employé constate qu'il présente des signes et des symptômes d'une infection respiratoire aiguë, comme de la fièvre ou de la toux ou des difficultés respiratoires , il doit immédiatement contacter son responsable afin d'évaluer les actions à mettre en œuvre.

Le travailleur et / ou le chef de service demande au client, si les réponses indiquent un risque, il a besoin d'une évaluation supplémentaire par un professionnel de la santé. Dans ce cas, contactez immédiatement la ligne d'assistance SRS24 Madeira - 800 24 24 20.

Informez immédiatement votre responsable de surveiller non seulement le cas du client suspect ainsi que le travailleur qui a été en contact avec lui.

La présence du travailleur désigné est demandée pour accompagner et / ou porter assistance au Client suspect en attendant l'assistance des autorités sanitaires.

Le travailleur qui accompagne / fournit une assistance au client suspect présentant des symptômes, met, quelques instants avant de commencer cette assistance, un masque et des gants jetables, en plus du respect des précautions de base de contrôle des infections concernant l'hygiène des mains, après contact avec le client suspect.

Le Client suspect est placé dans la zone «d'isolement» qui vise à empêcher que d'autres Clients ou Travailleurs soient exposés et infectés. Son objectif principal est de prévenir la propagation de la maladie transmissible dans l'entreprise et dans la communauté.

Une fois dans la zone «d'isolement», suivez les instructions données par la ligne de santé.

Après l'arrivée des autorités sanitaires, les directives données par celles-ci seront suivies, constituant le quatrième objectif d'un nettoyage général approfondi.

Sources:

Circulaire d'information 54-2020 du Secrétariat régional de la santé et de la protection civile

Circulaire nº 006/02020 du 26/02/2020 - Infection au SRAS-CoV-2 (COVID-19) - Procédures de prévention, de contrôle et de surveillance dans les hôtels

Circulaire nº 008/02020 du 03/10/2020 - Infection au SRAS-CoV-2 (COVID-19) - Procédures de prévention, de contrôle et de surveillance dans les entreprises

Circulaire nº 014/02020 du 03/10/2020 - Infection à SARS-CoV-2 (COVID-19) - Nettoyage et désinfection des surfaces dans les établissements de service public ou similaire

Circulaire nº 023/2020 du 05-08-2020 - Procédures dans les restaurants et les établissements de boissons.

Résolution n ° 326/2020 du 14 mai 2020